Aide et signalement d’un problème

Prévenez d’abord la perte de travail

Si l’atelier s’ouvre, téléchargez une sauvegarde locale de votre brouillon. En cas d’enregistrement corrompu, conservez le fichier brut uniquement pour vous. En cas de conflit entre onglets, sauvegardez d’abord la version que vous avez sous les yeux. N’effacez pas les données du navigateur avant la sauvegarde : un travail local supprimé ne peut pas être récupéré depuis le serveur.

Partagez le moins d’informations possible dans votre signalement

Le chemin de la page, la langue, le navigateur, les étapes pour reproduire le problème et les comportements attendus et observés suffisent. N’envoyez ni sauvegarde JSON brute, ni journal, ni notes de réflexion, ni informations d’identité, ni données d’étudiant ou de client. Retirez les informations personnelles des captures d’écran.

Préparer un message au site

Préparez vous-même un e-mail à l’adresse publique iletisim@reflektif.net indiquée dans le pied de page du site. Indiquez « İlkPortfolyo » dans l’objet et joignez uniquement les détails techniques déjà nettoyés ; l’application ne l’envoie pas automatiquement. Le fournisseur de messagerie et le destinataire sont soumis à leurs propres conditions. Les problèmes de compte, de paiement ou de conseil liés à Reflektif ne sont pas résolus par İlkPortfolyo. Cette page ne promet ni réponse ni assistance dans toutes les langues.

Préparez un e-mail sans données personnelles

iletisim@reflektif.net

Chemin de la page : [sans requête, note ni identifiant]
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Comportement observé :
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